Юрист Адамс дал советы, как избежать увеличения платежей по IT-ипотеке
«Главный способ избежать подобных неприятностей — заранее уточнять в банке все детали и особенно сроки подачи необходимых справок. Важно выяснить, каким способом документы принимаются: через онлайн-кабинет, при личном визите или по электронной почте. Зачастую в кредитном соглашении указывается, что каждые полгода нужно подгрузить скан трудовой книжки или справку, однако многие клиенты не получают уведомлений и пропускают контрольные даты», — отметил он.
По словам специалиста, чтобы подобного не случилось, стоит регулярно проверять личный кабинет на сайте банка, а также обращать внимание на пункты договора, которые обязывают оповещать об изменении места работы или его сохранении.
«Если банк не прислал никаких смс или писем, но в тексте договора прямо установлена обязанность заёмщика отслеживать сроки, отсутствие уведомлений не всегда будет считаться веским аргументом в пользу прежней ставки. Поэтому полезно создавать себе внутренний график, куда можно вписывать нужные даты подачи подтверждений. Кроме того, желательно перед каждым полугодовым периодом связываться с представителями кредитной организации и уточнять, поступили ли к ним соответствующие документы и нет ли дополнительного запроса», — посоветовал юрист.
По его словам, если в разговоре с сотрудником получена определённая дата или диапазон дат, в который нужно уложиться с подачей справки, рекомендуется сразу зафиксировать эту информацию в переписке или запросить официальный ответ, чтобы впоследствии не возникло разночтений.
«Такая осмотрительность помогает заранее уведомить кредитора, что трудовая деятельность продолжается в том же месте, и подтверждающие бумаги будут сданы вовремя. Если же случилось так, что сроки пропущены, необходимо как можно быстрее отправить все недостающие документы и подать заявление на пересмотр условий», — порекомендовал Адамс.
В ряде ситуаций банки могут идти навстречу, если просрочка была незначительной и подтверждается, что работник продолжает трудиться в нужной IT-компании без смены статуса, добавил он.
«Если ответ получается отрицательным, стоит оформить письменную претензию, ссылаясь на фактическое отсутствие нарушения сути договора. По возможности можно обжаловать решение в уполномоченных органах или в судебном порядке, приводя доказательства стабильной занятости и своевременности всех прочих платежей. Основное правило здесь — не затягивать с реакцией и фиксировать каждое обращение в банк, чтобы затем было проще доказывать, что заёмщик действовал добросовестно и действительно не менял работу, сохранив право на льготную ставку», — заключил Адамс.
Ранее в Минцифры России опровергли слухи о повышении ставок по IT-ипотеке — условия кредитования останутся прежними, на уровне 6%.